Ninbet Casino visar vägen från verifiering till uttag
Läs den här när inloggningen strular, när verifieringen väntar eller när du vill ta ut pengar.
När någon annan använder samma dator
Du sitter i kontot på jobbdatorn, går iväg en stund och när du kommer tillbaka frågar sidan efter uppgifterna igen. Så kan en inloggning tappas utan att något har gått fel. Gör det till en vana att logga ut när du använder en delad dator eller surfplatta. På telefonen använder du mobilwebbläsaren, eftersom det inte finns något program att installera. Sidan är krypterad med 128-bit SSL, men krypteringen skyddar trafiken mellan din enhet och Ninbet Casino, inte mot den som sitter vid skärmen efter dig. Ninbet Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl, chatt eller telefon. Misstänker du att någon annan känner till det, begär en återställning, som skickas till e-postadressen du registrerade. Samma försiktighet gäller ditt mejlkonto, eftersom återställningen går dit.
Insättningsgränser och spelgränser i kontot
Du vill sätta ett tak för insatserna innan kvällen börjar, eller känner att spelandet tar mer tid än du tänkt. Då är gränserna ditt viktigaste verktyg, och du hittar dem i kontot när du loggat in. Där kan du sätta insättningsgränser och spelgränser, ta en time-out eller slå på verklighetscheck, som visar hur länge du spelat. Gränserna kan du ändra själv i kontot, bredvid saldo och historik. Vill du stänga av spelet helt går det via Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där ansöker du med e-legitimation, till exempel BankID, och avstängningen gäller minst tio dagar eller tills vidare. Den går inte att avbryta i förtid. Pratar du hellre med någon om spelandet når du Stödlinjen på 020-81 91 00.
Ninbet Casino: ID-kontroll med BankID eller dokument
Första gången du loggar in vill du slippa stanna mitt i flödet och leta efter ett papper du inte visste att du behövde. Ha därför klart uppgifterna du angav vid registreringen, alltså e-postadress och lösenord, i rätt stavning. Identiteten kontrolleras vid registreringen, antingen med BankID eller genom dokument. Som dokument godtas en giltig ID-handling, adressbevis eller betalkortsverifiering. Ninbet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 809Li8364, och det är bra att veta vem du lämnar uppgifter till. Kontrollen går smidigast när namnet i registreringen är detsamma som i din ID-handling, så ta fram handlingen innan du börjar. Eftersom kontrollen görs före första spelet är det klokt att ha allt framme redan från början.
Håll uttaget mellan 24 kr och 51 600 kr
Du har spelat klart och vill ta ut pengarna, men inloggningen vägrar. Den som inte kommer in på kontot kan inte begära något uttag, så åtkomst och utbetalning hänger ihop från början. Lägsta uttag är 24 kr och högsta uttag är 51 600 kr. Utbetalningstiden anges till 28 minuter, medan kortutbetalningar anges till 44 timmar, så välj metod med den skillnaden i minnet. Ninbet Casino har nio betalmetoder, bland andra Jeton, Skrill, Visa, Trustly och Klarna. Uttagen görs från kontot, där saldot och historiken också visas, så det är där du behöver komma in. Kontrollera beloppet innan du bekräftar, så att du inte råkar begära mindre än den lägsta gränsen. Planera därför uttaget efter utbetalningstiden, så att du inte förväntar dig pengarna samma minut som du klickar.
Ha handlingarna redo och planera tiden
Du står utanför kontot och har glömt lösenordet just nu. Börja med återställningen, eftersom länken skickas till den e-postadress du registrerade och det är den som öppnar vägen tillbaka. Kommer mejlet aldrig fram, eller når du inte längre kommer åt mejlkontot, skriver du till kundtjänst på [email protected]. Ange den e-postadress du registrerade, så att kundtjänsten kan hitta rätt konto. Du kan även ringa +46 22 511 0552 eller använda livechatten. Kundtjänsten svarar på svenska, engelska och norska, och den är öppen varje dag klockan 10:00–20:00, inte dygnet runt. Begärs verifiering, ha en giltig ID-handling, adressbevis eller betalkortsverifiering redo. Verifieringen anges ta elva timmar, så planera efter den tiden om du har en utbetalning på gång.