Fel land, inte rätt ålder
Vid landsvalet ser du tidigt om kontot kan öppnas. Registreringen kräver att du är 18 år och bor i Sverige. Stoppar steget redan där ligger felet i land eller ålder.
Den vanligaste oron är att kontot inte godkänns eller att uppgifterna måste rättas i efterhand.
Registreringens gång
Många tror att ett avbrutet försök betyder ett nytt konto.
När du trycker på knappen för att skapa konto öppnas registreringen, utan att du behöver installera något. Vid land och valuta väljer du Sverige och SEK.
Vid registreringen väljer du e-postadress och lösenord, och det är dessa du loggar in med sedan. Glömmer du lösenordet skickas en återställningslänk till den adressen, så välj en du läser.
Namn, födelsedatum och adress ska stämma till punkt och pricka med din ID-handling. Stavar du om namnet eller skriver en gammal adress kan kontrollen behöva göras om.
Felsökning konto
Användbart när registreringen avbryts efter att du fyllt i dina uppgifter.
Vid landsvalet ser du tidigt om kontot kan öppnas. Registreringen kräver att du är 18 år och bor i Sverige. Stoppar steget redan där ligger felet i land eller ålder.
Under registreringen stoppas steget om du har en aktiv självavstängning i Spelpaus.se. Du märker det när registreringen inte går vidare, även om uppgifterna stämmer.
Vid registreringen stannar steget om e-postadressen redan finns hos oss. Det händer när ett gammalt konto glömts bort. Ett nytt konto löser inte det, logga in på det befintliga.
Utbetalning utan krångel
Licensen kräver att vi vet vem du är innan du kan ta ut pengar, och granskningen tar elva timmar.
| Dokument | Vad det bevisar |
|---|---|
| giltig ID-handling | Att identiteten stämmer med kontot · Vid registreringen eller BankID |
| adressbevis | Att adressen på kontot stämmer · Om vi ber om det |
| betalkortsverifiering | Att kortet tillhör dig · Före första uttaget |
Så arbetar Ninbet Casino: ett konto, tydliga kontroller och inga genvägar som kan ge dubbla konton.
Under de första minuterna bestämmer du också hur kontot ska skyddas. Insättningsgränser och spelgränser finns redan från första dagen, och verklighetscheck visar hur länge du har spelat. Vill du ta time-out eller stänga av dig via självavstängning kan du göra det när som helst. Stödlinjen svarar på 020-81 91 00 vardagar utom helgdagar, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder samtal och självhjälpsmöten, även online. Uppgifterna skickas krypterat med 128-bit SSL. Glömmer du lösenordet skickas en återställningslänk till din registrerade e-postadress.
Direkt efter registreringen börjar kontrollen av dina dokument. Vi kontrollerar en giltig ID-handling, ett adressbevis eller en betalkortsverifiering, och kontrollen tar elva timmar. Kontrollen görs eftersom vi har licens från Spelinspektionen med nummer 809Li8364. Spel startar först när identiteten är kontrollerad. Första insättningen kan du göra från 16 kr. Välkomsterbjudandet väljer du i kassan när du sätter in pengar. Har kontrollen tagit längre tid än elva timmar hör du av dig till kundtjänsten.
Innan du öppnar registreringen bestämmer du några saker. Välj en e-postadress du läser ofta, eftersom du loggar in med den varje gång. Valutan är svenska kronor, och i kassan visas den som kr. Landet väljer du utifrån var du bor. Lösenordet hör till dig, så dela det inte med någon annan. Skriv upp valen på ett papper innan du börjar, så slipper du leta under registreringen. Gör du valen i lugn och ro undviker du att börja om.
Ha dessa saker framför dig innan du börjar, så slipper du avbryta mitt i registreringen.
Snabbast hjälp
Mellan klockan 10:00 och 20:00 varje dag når du oss via livechatt, e-post eller telefon. Ring +46 22 511 0552 eller skriv till [email protected] om registreringen har stannat och ange vilken sida du var på.
Medan chatten är öppen är det snabbaste sättet att få hjälp när registreringen fastnar. Ha e-postadressen du använde och texten som visades när det stannade till hands.
När ärendet tar längre tid än ett samtal skriver du till [email protected]. Beskriv i ordning vad du gjorde och bifoga skärmbilder av felet.
Om du redan har försökt logga in och inte kommer in, ha din registrerade e-postadress till hands. Återställningslänken går till den adressen, så kolla skräppostmappen innan du ringer.
Vet direkt
Här avgörs om du får öppna konto och vilka uppgifter som måste stämma.
| Villkor | Gäller hos oss |
|---|---|
| Lägsta ålder | Du måste vara 18+ |
| Boende | Bosatt i Sverige |
| Konton per person | Bara ett, dubletter stängs av |
| Namn och uppgifter | Exakt som i ID-handlingen |
| Valuta | Svenska kronor, SEK (kr) |
| Första insättningen | Från 16 kr |
Mer till spelet
Direkt efter registreringen blir välkomsterbjudandet tillgängligt, och du väljer det i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
158% upp till 890 kr + 198 snurr gratis
Välj erbjudandet i kassan vid insättning. Du får 158 procent, högst 890 kr, och 198 gratissnurr. Insättning från 16 kr, omsättning 29x, giltigt i 34 dagar.
Hämta erbjudande18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och ansvar.
Den vanligaste oron efter registreringen gäller om något går fel utan att du kan rätta till det.
Chatta nuBe kundtjänsten om hjälp med ändringen, eftersom e-postadressen är kopplad till din inloggning. Du når dem via livechatten, på [email protected] eller +46 22 511 0552, varje dag klockan 10:00–20:00.
Dokumenten skickas krypterat med 128-bit SSL, så att uppgifterna inte är öppna under överföringen. Kontrollen tar elva timmar, och du kan börja spela först när den är godkänd. Du kan styrka identiteten med BankID eller med handlingar.
Du väljer erbjudandet i kassan när du gör din insättning, och då behövs ingen kod. Erbjudandet hör alltså inte ihop med registreringen, utan med din första insättning.
Nej, registreringen blir klar utan insättning. Den lägsta insättningen är 16 kr, och den gör du först när du vill spela. Identitetskontrollen sker däremot före ditt första spel, och den kan du inte hoppa över.
Ja, det är värt att kolla, eftersom det visar att spelbolaget är under tillsyn. Ninbet Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 809Li8364. Bolaget är registrerat i Sverige med organisationsnummer 440046-6861.
Ja, erbjudandet blir tillgängligt så fort registreringen är klar. Du kan alltså ta det vid din första insättning utan att vänta på något särskilt besked. Själva registreringen ger ingen bonus på egen hand.
Gränser kan du sätta redan efter registreringen, och verktygen finns för dig från första dagen. Behöver du prata med någon når du Stödlinjen på 020-81 91 00, vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.
Sajten använder kakor för att fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra sidan.